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大马 Z 世代为什么频频跳槽？81%、74.3% 这些数字背后的原因，以及 BlackRevo 的做法
Yap Pat Yih, Co-founder and General Manager · 2026-10-02 · 8 分钟阅读
四份 2026 年的调查说的是同一件事：年轻人跳槽是因为薪水低、工作用不上所学、看不到晋升，而不是不够吃苦。这篇把数字摊开来看，也说说一家小公司能做什么。
大马年轻人换工作换得很快，而 2026 年的数据说明了原因。一月，马来西亚雇主联合会（Malaysian Employers Federation，MEF）表示，招聘数据显示 81% 的年轻员工打算在一年内离职。五月，PNB 研究院（PNB Research Institute）指出，15 至 24 岁的打工族有 74.3% 学非所用，做的是低于自己学历的工作；三分之二的大学应届毕业生月薪不到 RM3,000。把这些放在一起看，跳槽不是性格问题，而是第一份工作薪水太低、用不上所学、又看不到出路时，人自然会做的选择。我经营的公司，招的正是这些年轻人，所以这篇也说说我们怎么面对。
重点摘要
- 根据 MEF 的招聘数据，81% 的年轻员工打算在一年内离职（2026 年 1 月）。
- 15 至 24 岁的打工族有 74.3% 学非所用，全体员工则是 35.5%（PNB 研究院，2025 年第三季数据）。
- 66.3% 的大学应届毕业生月薪不到 RM3,000，而单身人士在吉隆坡每月大约需要 RM2,400 才能过活（PNB 研究院）。
- 在调查的三个世代中，Z 世代对工作最不快乐、也最疲惫：65% 感到快乐，45% 感到精疲力尽（Jobstreet by SEEK，2026 年 4 月）。
- 79% 的大马员工信任主管会照顾自己的职业发展，72% 希望主管多给一些安心（Randstad Workmonitor 2026）。
四份调查到底说了什么
MEF，2026 年 1 月。马来西亚雇主联合会表示，招聘数据显示 81% 的年轻员工打算在一年内离职。联合会会长认为，原因可能包括：工作或公司文化和期望有落差、晋升空间有限、希望更快学到技能，以及更重视工作与生活的平衡和弹性。换工作频繁的行业包括数码与科技、工程，以及销售与营销，也就是我们所在的行业。
PNB 研究院，2026 年 5 月。这家研究机构探讨了问题是否真的出在年轻人身上，结论是没有。2025 年第三季，15 至 24 岁的打工族有 74.3% 从事低于自己学历的工作，全体员工是 35.5%；25 至 34 岁的也仍有 41%。在它引用的毕业生追踪调查中，66.3% 的学士学位毕业生和 93.1% 的文凭毕业生月薪不到 RM3,000。1997 至 2022 年间，私人界的实际起薪（扣除通胀后），学士学位下跌 10%，硕士学位下跌 28%。再对照统计局的估算：18 至 29 岁的单身人士，在吉隆坡过体面生活每月大约需要 RM2,400。为了多几百令吉而换工作，是算术，不是没耐性。报告作者之一 Dr Mohd Amirul Rafiq Abu Rahim 对 The Edge 说，在这样的条件下换工作，是“a rational response, not a behavioural problem”，理性的反应，而不是行为问题。
Jobstreet by SEEK，2026 年 4 月。The Sun 报道的职场幸福指数（Workplace Happiness Index）显示，Z 世代（18 至 29 岁）对工作感到快乐的比例是 65%，千禧世代 71%，X 世代 72%；工作时感到精疲力尽的，Z 世代 45%，另外两代分别是 41% 和 36%。大约 40% 的 Z 世代表示，减少压力能大大提升他们在工作中的快乐，是三个世代中最高的。
Randstad Workmonitor 2026。这组数字里比较乐观的一份，来自马来西亚 750 名个人和雇主：79% 信任主管会照顾自己的职业发展，73% 觉得自己和主管的连结比和整家公司更强。72% 希望在不确定的时期，主管多给一些安心；36% 曾经因为团队氛围不合作而辞职。留住人的关键是主管，不是茶水间。
为什么第一份工作最容易断
把这些调查按职业生涯的顺序排起来看。一个毕业生接下低于自己学历的工作，因为那是唯一的机会；薪水勉强够在吉隆坡生活；公司也没告诉他下一步是什么。到了第六个月，他已经很累，也看不到自己为什么在这里。这时猎头开出多几百令吉的薪水，他就走了，而雇主称之为跳槽。
这一连串里，没有一环和吃苦耐劳有关。每一环都是雇主的选择：薪水、工作内容、对晋升的沉默、从来不问一句的主管。也就是说，每一环都是雇主可以改变的。第一份薪水大概多少、会扣掉什么，可以看我们的应届毕业生薪水指南。
BlackRevo 怎么做
比起贴在墙上的价值观，我更愿意被这些做法检验，所以列出来。
第一个月就做真正的工作。我们招 SPM 毕业生和应届毕业生，担任有客户成果的职位，而不是换个名字的实习。行政执行员（Admin Executive）让办公室顺利运作；绩效营销执行员（Performance Marketing Executive）负责真实的广告活动。如果你的学历在这里用不上，那是我们招聘时的错误，我们宁愿调整职位，也不愿失去这个人。
薪水跟着成果走。第一次通话时我们不报薪水范围；薪水按你的能力和交出的成果来定，达成目标的人另外有佣金。客户的生意成长了，让这件事发生的人也一起成长。这是我们对 RM3,000 天花板的回答：一条不必换雇主也能突破的路。
真的会关心你的主管。我们的 Talent & Culture 职位，就是负责了解新同事适应得怎么样，并和每个人定期一对一面谈，让同事遇到困难时，有人能及早发现。绩效检讨由你的部门主管进行，时间表可以在我们的人事系统 Lumen 里看到，加薪跟着检讨结果，而不是看年资。
看得见的阶梯。从 Executive Level 1 到部门主管（Head of Department）共有七个职级，你的假期、检讨和薪资范围都跟职级挂钩，所以下一步是一个有名字的目标，而不是一个希望。
门一直开着。以良好关系辞职、且有记录显示表现高于平均的人，可以在六个月后申请回来一次，和其他应聘者一起被考虑。任何公司最好的员工里，总有一些是离开过、看过外面的草有多绿，然后回来的人。
刻意安排的快乐。出游、运动、团队旅行和各种小庆祝，都有计划、有预算，由指定的人负责，因为 Jobstreet 那个关于倦怠的数字，不是叫大家放轻松就能解决的。
这些都不会让任何人非留下不可。它让留下来成为一个有理由的选择，这是雇主能给的最多的东西，也是我请每位应聘者在看我们的招聘页面时做的选择。我们这个团队是怎么走到今天的，可以看我们获颁 100 MIYE 的那一晚。
如果正在犹豫要不要走
辞职之前，诚实回答这三个问题：
- 问题出在薪水、工作，还是主管？只有第一个能靠猎头的 offer 解决。另外两个，如果你用同样的方式选下一份工作，还是会跟着你。
- 你问过了吗？大多数大马员工信任主管会照顾自己的职业发展。和主管直接谈一次下一步，不花任何成本，却能让你知道很多。
- 下一个雇主会看到什么？一段短暂的工作，看起来是不合适。连续三段，不管理由是什么，看起来就是一种模式。如果要走，就走向一个更能发挥你的职位，而不只是多给一点薪水的职位。
如果诚实的答案是：这份工作低于你的学历、薪水不够生活、也从来没有人和你谈过未来，那么 PNB 研究院已经说出了我的想法：离开是理性的。
常见问题
马来西亚 Z 世代为什么这么常跳槽？
2026 年的数据指向的是工作本身，而不是这一代人：15 至 24 岁的打工族有 74.3% 学非所用，三分之二的大学应届毕业生月薪不到 RM3,000，晋升路线也常常不清楚。MEF 还补充了工作和期望之间的落差，以及更重视工作与生活的平衡。
在马来西亚跳槽对职业生涯不好吗？
一段短暂的工作很正常，也解释得清楚。连续好几段才是雇主会注意的，因为那看起来像是问题跟着你走。要走，就走向更能发挥你能力的职位，而不只是为了小小的加薪。
第一份工作应该做多久？
做到你有一件能在面试时讲清楚的成果，通常是一年或以上。除非这份工作低于你的学历、薪水不够生活，或者没有人能告诉你下一步是什么，否则不要太早离开。
什么是学非所用（underemployment）？
就是从事的工作所需的学历或技能，低于你所拥有的，例如大学毕业生做只需要 SPM 的工作。PNB 研究院指出，2025 年第三季，15 至 24 岁大马人的技能相关学非所用比例是 74.3%，全体员工则是 35.5%。
BlackRevo 会回聘离职的员工吗？
可以，一次，在离职六个月之后，对象是以良好关系辞职、且有记录显示表现高于平均的人。他们会和其他应聘者一起被考虑。
Yap Pat Yih: Yap Pat Yih is Co-founder and General Manager of BlackRevo and looks after the team, the hiring and the HR system they run on.